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中原宾馆圆满完成安阳市十四届人大二次会议接待服务工作

2019-02-25 03:46

2月12 日至2月16日,全市瞩目的第十四届人大二次会议在我馆隆重召开。为了圆满完成此次大会接待服务工作,全馆从上到下,精心组织、周密部署、扎实准备、以安全、舒适、热情、细致的服务圆满完成了接待任务,受到了代表的一致好评。


沙巴体育平台:在中原宾馆召开工作会 成立“两会”服务保障工作小组


为了做好人代会接待服务工作,春节前,沙巴体育平台:党委书记、董事长韩党顺带队对宾馆餐饮具消毒、食品加工过程、会场安排布置及宾馆住宿环境等各个环节进行了检查,并现场督促整改检查中发现的问题。2月12日上午,集团再次召开工作会,并成立了沙巴体育平台:“两会”服务保障工作小组。

同时,宾馆全体员工也积极进入备战状态。营销部深入了解会议的每一个环节,与会务组做好了协调、沟通工作,以保证会议服务的有序、畅通;客房部对所有的房间、会场,从细致卫生、设施设备的完好性、布草的洁净和柔软度都进行了细致的检查,确保万无一失;餐饮部详细制订了多套菜单,增加了现场操作菜品,力争菜品丰富、营养可口;保卫部及时提前制定各项安保措施和应急预案;工程部对宾馆所有的设施设备进行了一次“地毯”式的安全排查……各部门按照工作要求,认真对照,积极筹措,为迎接盛会做好了各项准备。


沙巴体育平台:董事长韩党顺带队检查中原宾馆“两会”准备情况


正月初六,宾馆就召开了全体职工大会,总经理胡松华在会上对本次大会接待服务工作进行了再次部署和动员,要求全体员工以高度的政治责任感,高规格的服务标准和过硬的工作作风投入到接待工作中去,并以精细化管理方式对各项工作做出安排部署。集团党委书记、董事长韩党顺同志也专程赴宾馆检查工作,并召开了宾馆中层以上管理人员会议,重申会议的重要性,对服务提出要求,强调一定要确保优质高效、万无一失地完成人大会接待服务任务,展现集团和中原宾馆良好的形象。


中原宾馆“两会”会场贴满感谢信


正月初八,人代会正式开始。全体员工以饱满的工作热情投入到工作中。各部门经理坚持早7点至晚7点走动管理,严密控制各部位及各岗位服务情况。客房服务人员实行二班三运转,以保持房间卫生清洁和服务到位;餐厅厨师从早五点就进入岗位开始备餐;保卫人员24小时备勤,巡逻检查不间断;工程维修人员24小时巡视,保证设施设备正常运转和使用……其他各部门也围绕接待服务工作和宾馆整体部署,积极支持配合一线工作。抽调的集团工作人员在各会议讨论点的服务也赢得了代表的好评。大会期间,全馆形成了前台全力服务宾客,后台积极支援前台的良好氛围,涌现了早上六点干部员工自发到大院清扫积雪;主动搀扶年龄较大的代表上楼梯;发现感冒的代表主动送姜汤等等一切为代表着想的好人好事,充分展现了宾馆员工团结协作、无私奉献的精神,受到了与会领导和代表的好评,共收到表扬信、感谢信37封,再一次圆满完成了人代会接待服务工作。